277bt-এর গোপনীয়তা নীতি

277bt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, সেশন সময়কাল, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, গেম কার্যকলাপের লগ।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID), মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• কুকিজ তথ্য: সেশন কুকিজ, পছন্দ কুকিজ এবং বিশ্লেষণ কুকিজ।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

277bt সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা।
• জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি পুরস্কার কার্যকর করা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার শনাক্ত ও বাধা দেওয়া।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক যাচাইকরণ পরিচালনা।
• নাবালকদের প্রবেশ রোধে বয়স যাচাই নিশ্চিত করা।

যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পলিসি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা।
• আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইল সহায়তায় সাড়া দেওয়া।
• আপনার অনুমতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

উন্নতি ও গবেষণা

• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ ছাড়া)।

277bt কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 277bt আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের ডেটাবেস একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল রাখা হতে পারে।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

277bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে করা হয়।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।

উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

277bt আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ধারণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

277bt-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Restriction): কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার (Portability): আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার (Opt-out): যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিলের অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাইকরণের পরে যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

277bt প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড: বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে একটি অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন: আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না — আমাদের কর্মীরাও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।
• পাবলিক ডিভাইসে সতর্কতা: সাইবার ক্যাফে বা ভাগ করা ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট: আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

তৃতীয় পক্ষের হাতে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করলে তা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য 277bt দায়ী থাকবে না।

277bt কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

277bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতিটি মাঝে মাঝে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় আপনার সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।